Nada sale sin que alguien del estudio lo apruebe
Un mensaje equivocado a un cliente, con una fecha mal o un tono fuera de lugar, le cuesta al estudio la confianza de ese cliente, y no se deshace.
Qué hace, paso por paso
Hoy no sale ningún mensaje real: el envío está apagado y ningún estudio tiene un número de WhatsApp conectado.
Todo mensaje que el sistema prepara para un cliente nace esperando aprobación, en una tarjeta. Alguien del estudio lo aprueba o lo rechaza, y queda registrado quién y cuándo. Si dos personas miran la misma tarjeta, solo cuenta la primera decisión: la segunda ve que ya estaba resuelta.
El texto que escribe un cliente es dato y nunca instrucción. Si una respuesta que redacta el sistema menciona una fecha que no está en sus datos, no llega a la tarjeta: pasa a una persona.
Las herramientas internas del sistema hacen tareas adentro del estudio, y ninguna tiene cómo enviar ni aprobar un mensaje a un cliente.
La garantía todavía no está completa: hay un caso conocido que se cierra en el sistema antes de encender el envío. Por eso hoy no sale ningún mensaje real, porque el envío está apagado, y no se enciende hasta cerrarlo.
Qué lo diferencia
La aprobación no es una opción de interfaz que alguien pueda apagar por error: es cómo está construido el sistema.
Lo que se conecta con esto
- 02WhatsApp: recordatorios y mensajes con el clienteEl sistema redacta el recordatorio y clasifica lo que el cliente contesta. Nada sale sin que alguien del estudio lo apruebe, y hoy el envío todavía está apagado.
- 20Los datos de cada estudio, separados de verdadUn estudio no ve ni toca datos de otro: lo impone la capa de datos misma, y lo comprueban pruebas entre dos estudios con clientes cargados.
- 22Qué pasa con los datos de tus clientesSe usan solo para prestarte el servicio. Qué quiere decir que los procesen proveedores que trabajan por cuenta nuestra.