CÓMO FUNCIONA · 10 · LA GESTIÓN DEL ESTUDIO

Inicio, búsqueda global, KPIs e informes

Es el tercer dolor del relevamiento, con el 52%: no tener una fuente única de verdad de lo que pasa en el estudio, y abrir cinco lugares distintos para saberlo.

CÓMO FUNCIONA

Qué hace, paso por paso

El Inicio contesta una sola pregunta: qué necesita la atención del contador esta mañana. Arriba van los vencimientos en riesgo y, segundas, las observaciones del agente de análisis. Debajo aparece lo demás que espera a alguien: lo que no tiene fecha confirmada, los recordatorios por aprobar, los casos que pasaron a una persona y nadie tomó, los cobros sin respuesta, la documentación vencida, las propuestas aceptadas que esperan el alta y el aviso de que falta generar los trabajos del período. Cada elemento lleva a donde se resuelve, nunca a un número suelto.

Con un atajo de teclado se busca de una vez entre clientes, leads, propuestas, trabajos, honorarios y pantallas del sistema. Cada registro tiene su propio historial de cambios.

KPIs e Informes son dos cosas distintas. KPIs es cómo le va al estudio: por ejemplo, las altas de cartera mes a mes, que no se llaman crecimiento neto porque el sistema no registra bajas, y mostrar una resta inventaría un dato que no existe. Ninguna de las dos nombra ni rankea a una persona del equipo.

Informes es lo que el estudio le entrega a su cliente: un papel por cliente y período con lo que se presentó, lo que se pagó y lo que falta, que queda congelado y se descarga en PDF. No sale solo hacia el cliente, y lo pagado cubre hoy los anticipos de Ganancias: el pago de los demás impuestos todavía no se registra.

QUÉ LO DIFERENCIA

Qué lo diferencia

Cada número del Inicio sale de la misma lista que se muestra debajo, así que la suma cierra por construcción: un indicador que dice siete sobre una lista de cinco sería peor que no tener indicador.